Денис Селезнёв в гостях у Дизайн-Фрика

Я продолжаю освещать ход работы проекта, в котором занят уже около года. Как я писал раньше, это мощный инструмент бизнес комуникаций, «Первая Форма». И сегодня в гостях у Дизайн-Фрика — Денис Селезнёв, отец и руководитель проекта.

Миша Квакин: здравствуй, Денис. (Я пользуюсь привилегией говорить тебе «ты». В силу твоего открытого отношения к общению с сотрудниками и общению в принципе, чётких границ и военной субординации в твоей компании нет.)

Денис Селезнёв: Вспоминается старый анекдот о зависимости эффективности делового общения от среднего количества слогов в словах – чем больше букв, тем медленнее работает бизнес. Имя Отчество слишком долго, быстрее по имени.
Субординация она также – не в формах общения, а в сути ведения дел.
Я действительно сегодня пользуюсь возможностью немного рассказать о себе и своём проекте – и ответить на несколько вопросов.

М.К.: для начала, расскажи читателям моего блога, о том, как зарождалась аппликация. Я знаю, что она воникла не на пустом месте, а явилась ответом на определённую ситуацию. Что лежало в основе? Кто стоял у истоков, и какими они были, эти истоки?

Д.С.: Всё было достаточно просто. Мы сделали систему помощи себе любимым. Мы – это Александр Кулибаба, Денис Селезнев и Александр Юмашев – команда разработчиков компании PRADO Банкир и Консультант. В организации было тогда более 500 человек в 20 различных направлениях бизнеса. Консультировали, производили, управляли деньгами клиентов. Тратили своё время на бесконечных совещаниях. Пытались заниматься всем и вся – и пришли к осознанной необходимости навести порядок в делах.
Решать эту задачу можно было разными способами. Мы создали собственное решение и не пожалели об этом. В 2000 году – через три месяца после появления идеи – компания уже использовала «1Форму» для взаимодействия между подразделениями.
Многое изменилось с того времени – приложение развивалось, компания преобразовывалась и делилась – однако суть осталась неизменна: наши клиенты и мы продолжаем использовать «1Форму» каждый день.

М.К.: ты описываешь «1Форму», на примере организации развитой и мощной. А подойдёт ли она маленьким фирмам. Скажем, небольшим студиям? (Если нет, то так и скажи, умная маленькая студия не дожна комплексовать в любом случае (ке-ке-ке)

Д.С.: Давайте посчитаем. Маленькая студия – 3 человека – 10 клиентов – 10 проектов – сотни задач, которыми необходимо заниматься и планировать свою работу – тысячи коммуникаций в месяц между сотрудниками и клиентами этой студии. Всем хочется иметь возможность расти и развиваться – к сожалению практически всем для этого не хватает времени. Обычного бытового времени.

Вспомните – на что вы потратили вчера своё время?
— Два часа выясняли с программистом – какая же была точная формулировка задачи клиента – программист же не присутствовал на встрече.
— Ещё час по скайпу согласовывали с новым клиентом концепцию – пересылая скриншоты и ссылки.
— Ещё два часа – излагали дизайнеру то, что насогласовывали с клиентом.

«1Форма» помогает экономить время – упорядочивая коммуникацию в бизнесе и укладывая её в чёткую структуру. Все программисты повёрнуты на «повторном использовании кода». Мы повёрнуты на «повторном использовании сказанного слова». «Всё, что сказано – должно быть обязательно использовано столько раз, сколько это необходимо».

M.К.: Насколько демократична аппликация? Логично, что тот, кто не сталкивался с подобным, испытает страх «поводка» и «большого брата».

Д.С.: Каждый сталкивался с электронной почтой и общением в instant messaging. Например, вам написали в ICQ – бесит ли вас то, что вообще-то говоря нужно ответить на входящее сообщение? Сложно ли соблюдать сроки предоставления результатов работы вашему клиенту? Главный поводок и «большой брат» - это окружающий мир, который от вас чего-то требует, хочет, нудит и бесится, если не получает ответ вовремя. «1Форма», в отличие от окружающего мира – помогает вам справляться с этой тяжкой ношей.
Мы не добавляем никаких новых обязанностей любому сотруднику компании – мы всего лишь помогаем нести старые более эффективно.

M.K.: Ты конечно знаком с существующими проектами, ставящими перед собой те же задачи, что и «Первая Форма». Если нас сейчас читают их пользователи, что ты можешь им предложить, чтобы переманить к себе?

Д.С.: Мы умные, красивые и у нас замечательное решение. Очень sexy.

Если серьёзно – у нас есть много того, что вы пока не найдёте в других системах:
— видео сообщения и видео конференции
— удобные механизмы приглашения клиентов в систему
— кроссбраузерность и быстрота развёртывания
— приемлемая цена – 1000 рублей за лицензию одного пользователя системы.

М.К.: Разработка аппликации ведётся на основе технологий «Майкрософт», многими нелюбимых. Есть ли у тебя аргументы в пользу твоего выбора в этом плане?

Д.С.: Главный аргумент – это стабильная работа «1Формы» много лет у нас и у наших клиентов. Мы умеем работать с «Microsoft» – и не могу не поддержать известное мнение, что средняя оценка «кривости» продуктов этой компании вытекает, прежде всего, вследствие их наибольшей распространённости. Никто же не ругает фирму «Sony» за то, что из их автомобильных магнитол, как правило, доносится в основном какая-то феерическая попса?
Также отмечу, что для пользователя любой системы не важно – на каких именно технологиях работает приложение, которое он использует, просто открывая ссылку в своём браузере. Главное, чтобы «всё работало».

M.K.: Если бы у тебя было только три слова, чтобы сформулировать принцип «Первой Формы», какими бы они были? (А если бы было только одно? Что-то вроде «тэга».)

Д.С.: Три слова: «Управление контекстом коммуникации.» Одно слово: «Управление.»

M.K.: И вот ещё! Что нужно сделать, чтобы получить «1Форму» погонять-потыкать? (Мне хорошо, я в ней сижу задаром, а что делать тому, кто тоже хочет?)

Д.С.: На сайте проекта www.1forma.ru вы можете зарегистрироваться и получить на свой e-mail инвайт в систему, задать нам любой вопрос и проверить работу «1Формы» в реальной жизни.

М.К.: Спасибо, Денис. Буду рад попытать тебя в дальнейшем на более специфичные темы, касательно Формы и не только. Моим читателям несомненно будет интересен и полезен твой опыт, как успешного бизнесмена и руководителя.