По газонам ходить разрешается

Торгану-ка я лицом… Почему бы и нет?

Обожаю тему «маленьких клерков» с их трогательной маленькой ненавистью к человекам. Это мой блок-пост. Моя стоянка. Мой куда-то там вход. И будь ты хоть академиком-Сахаровым, будешь ты, падла, ждать и терпеть. Таких людишек — армия. В любом бизнесе больше закусочной обязательно найдётся такой сотрудник. Гадящий имиджу фирмы больше, чем крысиный яд в консервах. Эффективно противостоять этим личинкам в реальном времени могут только люди-слоны (огромные, со складкой на жирном затылке, с предполагаемой пушкой в кармане чёрного пиджака; мне также весьма несимпатичные). Но сегодня речь пойдёт не об этом противостоянии.

Сегодня будут две свежие картинки из жизни. На всё ту же тему.

1. Случай на заправке.

Позавчера в спешке заскочил на заправку, по дороге на важную встречу. Заправщик был один. Он преспокойно читал газету в отдалении, и моего напряга не разделял. Я обратил на себя внимание и он сделал мне одолжение, не преминув саркастически заметить: «ишь ты парень, какой быстрый». В процессе его несложных манипуляций, на пол что-то свалилось, негромко крякнув. «Пробка бака», — подумал я. Песок и прочая гадость — не лучшие добавки к топливу. Но я решил не выходить из машины, не заморачиваться… и отсутствие крышки бака заметил только через несколько часов. Я вернулся на заправку, застал там другого заправщика, который был достаточно мил, чтобы оторваться от телефонной беседы и сообщить мне имя осла, чья смена испортила мне настроение (и часть любимой машины).

Смешная деталь: нерадивому тупице не хватило сообразительности закинуть крышку подальше. Она нашлась неподалёку. А звонок хозяину заправки привлёк на его голову финансовые проблемы, которые, кстати только начинаются (ке-ке-ке). Без комментариев.

2. Случай в ботаническом саду.

Вчера, в ботаническом саду иерусалима, наткнулся на замечательного охранника. Он разглядел во мне и моей девушке «студентов», и предложил сделать значительную скидку. Я честно сказал, что мы давно уже не студенты, но скидку получил всё равно (наверное за честность). После этого мы послушали подробные инструкции по обнаружению искомой сирени (среди более 6000 других цветов и растений). А в конце узнали, что по официальному расписанию сад закрывается в пять, но задние ворота открыты до шести, а при желании можно остаться и позже, но нужно будет лезть через забор. Нужны ли здесь комментарии? Доброго здоровья тебе, безымянный страж.

Что сказать под занавес? Должен ли хозяин бизнеса, как Гарун Аль Рашид, бродить по своим владениям, переодевшись нищим дервишем, чтобы проверить, не хамят ли его подчинённые, не вредит ли их скверный характер имиджу фирмы? Или оставить ситуацию на естественную утряску всего между людьми (и ждать исков)? Мне видится приемлемым первый вариант, а вам?

Не заставляйте меня ждать

Часто слышу о том, «какие скорости приобрела жизнь». Это не касается «скоростных» автомобилей, в которых мы всё так же ползём в пробках. Не касается также поездов. И… официантов в ресторане у меня под домом. Но компьютеры! Интернет! И всё, что с ними связано. Вот где, казалось бы, можно подставить раны под бальзам. Конечно да? Конечно — нет.

Недавно, в подкасте Вомбаты, услышал, что Андрей дожидается скачки торрента. И удивился. Все мои фильмы, нефильмы, всё, что подпадает под категорию «найди и скачай» — качается с vip-file.com и rapidshare.com, где у меня есть платные эккаунты. Пять и восемь долларов в месяц, соответственно. Поиск в гугл по запросу: «то, что тебе нужно.avi rapidshare.com» обычно выводит на прямой линк. Через полчаса — файл в моём плейере. Нет ничего в мире, что заставило бы меня ждать днями, пока неведомые силы заставят кого-то нехотя отдать мне кусочек искомого файла.

И тем не менее, люди ждут. А у некоторых на вооружении — богопротивный emule. От владельцев «ослика» слышал: «через пару дней, максимум неделю, файл у меня; зато бесплатно». Что это? Осознанный мазохизм, в искупление греховного пользования незаконным видео? Или жадность?

А может, людям просто нравится ждать? Тогда понятно, почему у веб-сервисов, в дисклеймере которых красуется «саппорт в течение 48 часов», всё ещё есть клиенты.

Общение обретает Форму

Ты списывал когда-нибудь в школе? Ответь «да», и я смогу продолжать. Итак, ты списывал в школе (кошмар!). Это непросто, но в целом — возможно. Учитель один, нас много. Нычек тоже немало. Всё путём. А теперь поставь себя на место учителя. посади себя за его стол, взгляни на класс оттуда. У тебя спишут? Ведь не спишут же, так? Тебе всё понятно, всё видно. Неверное движение, и брат вася — на чистой воде, что бумажный кораблик.

А теперь к делу. Я, Миша Квакин, — в прошлом известный офисный бездельник-виртуоз. Чести в этом немного. Но что было, то было. Да, глупый начальник, действительно редко знает, сколько времени на что уходит. Если сроки подачи проекта не сорваны, то ты играл в «Хироуз» как настоящий праведник, а тяжёлая последняя ночь была умеренной и подходящей расплатой за тихий рай на протяжении месяца. Кроме того, все мы отлично знакомы с формулой: «если ты считаешь, что достаточно платишь, верь также и в то, что я хорошо работаю»… Частности у всех разные, но идея ясна: очень часто 90% работы — фигурное членозабивательство, а оставшиеся 10% — авралы с матом и взаимными обвинениями участников высокотехнологического цирка.

По иронии судьбы, именно мне предстояло познакомиться с отцом продукта, призванного оптимизировать бизнес процессы. Более того, я стал частью команды разработчиков этого продукта, цель которого — помочь людям, занятым одним большим делом не размежёвываться, не пенять друг на друга и не филонить. Как ни странно — всё дело в общении. Когда от твоего компьютера до «ковра у начальника» — один клик, ситуация внезапно растуманивается, всё гораздо легче объяснить, а сделать свою часть работы — оказывается гораздо проще, чем придумывать отмазки.

Место для Первой Формы (именно так называется это приложение) отныне будет в моём блоге весьма значительным. Что не удивительно: я не только забочусь о том, чтобы юзабилити и внешний вид программы радовали мозг и глаз, но и сам нахожусь внутри приложения практически безвылазно. Редкий, уникальный случай, когда нет ни малейшего повода кривить душой: я практикую то, что предлагаю. Мне это нравится. И я хочу рассказывать об этом вам.

Об истории и ранних этапах развития Первой Формы в последующих постах будут рассказывать её создатели, мои коллеги. Надеюсь вам будет интересно и полезно.

Блоги для людей. Люди для блогов.

Люблю пугать. В том числе себя. Дурные предчувствия, знаете ли, статистика, устрашающие тенденции. Говорят, ручка и листок бумаги помогают развеять страхи. Потому что цифры отрезвляют и внушают уверенность. Доказал обратное. Себе. И сейчас проделаю то же самое с вами.

Речь пойдёт о читаемости (а вернее о прочитываемости) ваших-наших блогов. Если совсем коротко (для ленивых и доверчивых): писать в блог, с целью достучаться до аудитории — что проповедовать лютеранство тараканам.

А теперь — длинно. Для наглядности отвлечёмся от блогов, возьмёмся за ненавистные рекламные баннеры. Допустим, что мы изготовили баннер ($100), разместили его ($50), получили сто тысяч показов, порадовались высокому клик-показателю (1%), порадовались высокой конверсии (1%). В итоге у нас 10 покупателей по 15 долларов за штуку. Если они купили на $200, мы как бы «молодцы». Хотя, надо Читать дальше

Редизайн Meebo для самых маленьких

Каждый раз, когда мне приходит десятое письмо на какую-то тему, я считаю своим долгом отозваться обобщающей статьёй. Есть надежда, что это поможет и тем, кто спросил, и тем, кто постеснялся. А прочих просто развлечёт.

Сегодня я расскажу о любительском (в хорошем смысле этого слова) редизайне. Расставляя точки над i, нужно учитывать, что настоящий, взрослый редизайн, всегда идёт рука об руку с прототипированием, re-thinking’ом, инжинирингом, планированием… и ещё целым набором добротной софистицированной мути. И я это отрицать не пытаюсь. Всё это исключительно важно и нужно. Моя статья — пример того, как вы можете, ухватившись за краешек готовой аппликации, перекроить этот краешек на радость своему глазу. Разобраться, из чего всё это состоит, как сделано и как переделать (поправить), если очень хочется.

Недизайнящим программистам тоже должно быть интересно. Минимальные знания Фотошопа вкупе с моими советами могут избавить от обращения к дизайнерам по мелочам. Это касается, в основном, ситуаций, когда написано что-то своё, маленькое, уютное и некоммерческое. И хочется придать этому удобоваримый вид, с нулевым бюджетом на дизайн.

Как пример рассмотрим Meebo‘вское окошко, которое пугает нас, при желании уйти из таба, где запущен коммуникатор:

Читать дальше